Cookiebeleid voor spelers in België

Welke cookies zijn belangrijk voor bonusgeschiktheid?

Sommige cookies zijn noodzakelijk voor de werking van de site, en andere helpen ons misbruik te detecteren en ervoor te zorgen dat promoties correct worden toegepast.

Om de welkomstbonus te krijgen en te behouden, zijn de belangrijkste soorten cookies meestal:

• Strikt noodzakelijke cookies—voor wanneer je je registreert, een storting doet en je bonus activeert.
• Beveiligings- en fraudebestrijdingscookies helpen ervoor te zorgen dat dezelfde computer of browser niet misbruik maakt van meer dan één "eerste storting"-aanbod.
• Cookies die je toestemmingsstatus en de gekozen instellingen onthouden, zorgen ervoor dat het bonusproces doorgaat.
• Meestal zijn marketing- of analysed cookies niet nodig om een welkomstbonus te geven, maar ze kunnen helpen een campagnelink met een aanbod te volgen. Het zal duidelijk zijn in de bonusbeschrijving als een bepaalde promotie een gevolgde invoer nodig heeft.

Om ervoor te zorgen dat je je welkomstbonus krijgt, accepteer cookies voordat je je account aanmaakt, voltooi dan het registratieproces en maak je eerste kwalificerende storting in dezelfde browsersessie. Als het minimum stortingsbedrag bijvoorbeeld € is, maak dan een storting van minstens dat bedrag. Wanneer je de aanbieding probeert te claimen, wissel niet van apparaat of gebruik geen privé browsen, omdat dit de op cookie gebaseerde controles kan stoppen. Als je cookies al hebt uitgeschakeld en de welkomstbonus niet verscheen na een kwalificerende storting, ga dan naar je browserinstellingen en schakel cookies opnieuw in. Herlaad vervolgens de pagina, meld je opnieuw aan en kijk in het kassa- of promotiegebied. Krijg je het nog steeds niet gekoppeld? Neem contact op met de klantendienst met het tijdstip en bedrag van je storting (bijvoorbeeld €50) zodat we kunnen controleren of je in aanmerking komt.

Instellingen voor cookies die van invloed zijn op het aanmaken van een account en het inloggen

Bij Family Game Online Casino moet je sommige cookies gebruiken om een account aan te maken en zonder problemen in te loggen. Je kunt herhaalde prompts, mislukte formulierinzendingen of plotselinge uitlogmomenten zien als ze geblokkeerd of verwijderd zijn. Dit is vooral waarschijnlijk wanneer je schakelt tussen de registratie-, verificatie- en kassapagina's. Geef ons domein toestemming om cookies te gebruiken en gebruik geen modi die cookies elke keer verwijderen als je een tabblad sluit. Dit houdt registratie en login stabiel. Als je browser aparte instellingen heeft voor "cookies" en "sitegegevens", moet je beide toestaan om ervoor te zorgen dat je sessie actief blijft.

Dingen die mogelijk niet werken als cookies geblokkeerd zijn

Als uw browser de cookies blokkeert die uw formuliersessie open houden, kunt u mogelijk uw account niet opslaan. Dit kan leiden tot CAPTCHA-lussen, herhaalde "probeer opnieuw"-berichten of dat de pagina die vraagt om uw informatie opnieuw wordt gereset nadat u deze indient. Sessiecookies worden gebruikt voor authenticiteitscontroles en om ervoor te zorgen dat de aanmelding geldig is terwijl u de site doorbladert. Als u sessiecookies blokkeert, kunt u meteen worden uitgelogd of gevraagd worden om uw wachtwoord opnieuw in te voeren elke keer dat u een nieuwe pagina opent. Als u geen cookies voor "dit apparaat onthouden" laat opslaan, werken tweestapsverificatie en apparaatherkenning mogelijk niet. In dat geval kunt u extra verzoeken om bevestiging krijgen elke keer dat u zich aanmeldt, zelfs als u hetzelfde apparaat en VPN gebruikt.

Cookies die bepaalde sitevoorkeuren onthouden, kunnen ook te snel worden gewist, wat verantwoord spelen en limieten kan beïnvloeden. Dit verwijdert de limieten op uw account niet, maar kan veranderen hoe sommige pagina's uw opgeslagen instellingen tonen tot u zich opnieuw aanmeldt. Als u een van de hierboven vermelde problemen ziet, controleer dan eerst deze privacy- en browserinstellingen:

• Alle cookies blokkeren of "Alles weigeren"-instellingen voor de site
• Cookies wissen bij afsluiten (wanneer de browser automatisch sluit)
• Privé-/incognitomodus, die cookies mogelijk verwijdert na het einde van de sessie
• Blokkering van cookies van derden die de beveiligingstools in registratie- of aanmeldingspagina's kunnen verstoren
• Reclame- of privacy-extensies die "sitegegevens" of antifraudescripts blokkeren

Voor een veilige aanmeldingservaring raden we aan essentiële cookies toe te staan en uw browser zo in te stellen dat cookies minstens tot het einde van uw sessie worden bewaard. Niet alle cookies standaard blokkeren is niet de enige manier om uw privacy te beschermen als u een apparaat deelt. Meld u na elke sessie af van games en wis uw cookies handmatig.

Bonuscodes en gepersonaliseerde promoties

Bonuscode en gepersonaliseerde promoties worden mogelijk gemaakt door cookies. Cookies helpen Family Game Online Casino promoties relevanter te maken op basis van uw speelgedrag, zodat de deals die u ziet nuttiger zijn. Als u bijvoorbeeld herhaaldelijk slots of bepaalde speltypes speelt, kunnen cookies helpen om bonusberichten, tijdelijke deals en herinneringen te tonen die relevant zijn voor uw interesses. U kunt het spelresultaat niet beïnvloeden met deze cookies. Hun taak is uw ervaring te verbeteren door irrelevante advertenties te verwijderen en het makkelijker te maken bonussen te vinden die u zult gebruiken, zoals een stortingsbonus tot €200 of een bonuscode die extra waarde geeft bij een storting van €20.

Wanneer u onze pagina's bezoekt, kunnen cookies niet-gevoelige informatie registreren zoals welke promotiepagina's u hebt bekeken, of u op een banner hebt geklikt en of u een bonuscode hebt kunnen invoeren. Deze gegevens helpen ons kiezen wat we u de volgende keer tonen en voorkomen dat we dezelfde aanbieding te vaak tonen. Cookies van derden worden geplaatst door vertrouwde partners die helpen bij reclame en metingen. Personalisatie kan zowel first party cookies (geplaatst door Family Game Online Casino) als third party cookies gebruiken. Sommige promoties kunnen op de site verschijnen, in e-mails die u kiest te ontvangen of in advertenties op andere websites, afhankelijk van de keuzes die u maakt.

Aanbevolen aanbiedingen op basis van browsegeschiedenis, zoals een €150 herlaadbonus na het bekijken van meerdere stortingspagina's Bonuscode-suggesties wanneer je de kassa opent, zoals een code gekoppeld aan een minimale storting van €10 De frequentie van banners beheren zodat je niet steeds dezelfde ziet Campagnemeting om te zien of een promotie nuttig was, zoals bijhouden of een gebruiker die een aanbod zag later heeft ingeschreven Bonus codes en geschiktheid: Cookies kunnen helpen onthouden dat je op een bepaalde promotie hebt geklikt of via een campagnelink bent gekomen, maar ze garanderen niet dat je in aanmerking komt.

Bonussen kunnen nog steeds beschikbaar zijn op basis van je accountstatus, het bedrag dat je op je account hebt staan en de voorwaarden van de promotie, zoals een minimale storting van €20 of een maximale bonus van €200. Je hebt opties. Als je marketing- of targetingcookies uitschakelt, kun je nog steeds gewone advertenties zien, maar mogelijk meer algemene deals en minder specifieke bonuscodeverzoeken. Door op de link "cookie-instellingen" op de site te klikken, kun je altijd wijzigen hoe cookies worden gebruikt.

Betere betalingsverwerking met cookies voor het volgen van stortingen

Family Game Online Casino gebruikt stortingstraceringcookies om je stortingspoging te koppelen aan de juiste sessie, het apparaat en het betalingsverloop. Dit betekent dat goedkeuringen sneller gebeuren en met minder onderbrekingen. Ze tonen aan dat je een storting bent gestart, welke methode je hebt gekozen en of de transactie een snelle extra stap nodig heeft voordat het geld wordt bijgeschreven. Ze zijn als een kort briefje tussen je browser en onze betalingssystemen. Wanneer deze cookies beschikbaar zijn, hoeft de kassa je items niet zo vaak te controleren en hoeft ze je niet terug te sturen naar het begin van het stortingsproces. Dit is zeer nuttig als je €50 of meer stort, van tabblad wisselt, even de verbinding verliest of na een korte pauze terugkeert naar de site. Sessie-matching is het belangrijkste voordeel van hoe ze de goedkeuring van betalingen versnellen. Onze systemen kunnen aan de hand van de cookie zien dat het betalingsverzoek dat je hebt gedaan hetzelfde is als het verzoek dat wordt afgerond. Dit voorkomt dubbele pogingen en vermindert "in behandeling"-lussen.

Het bijhouden wanneer elke stap is voltooid is ook belangrijk. Dus de kassa weet dat je al het vereiste controlepunt hebt gepasseerd en kan doorgaan met verwerken zonder opnieuw te beginnen, kan de cookie niet-gevoelige voltooiingssignalen opslaan. Het is makkelijker om fouten nu te herstellen. Je kunt veilig opnieuw proberen zonder dezelfde betaling tweemaal te verzenden als je stortingsverzoek voor €100 wordt onderbroken door een time-out of een pagina-vernieuwing. Dit komt doordat stortingstraceringcookies kunnen helpen de kassastatus te herstellen. De cookies slaan je volledige creditcardnummer, banklogin-gegevens of andere privé financiële informatie niet op. Ze zijn bedoeld om transacties te laten slagen, niet om veilige betalingsverwerking te vervangen. Als je deze cookies blokkeert of verwijdert, kunnen stortingen nog steeds werken, maar mogelijk moet je meer stappen handmatig uitvoeren, word je vaker gevraagd je identiteit te verifiëren of blijft je betaling in "verwerken" tot je het opnieuw probeert. Sta cookies toe voor de kassa terwijl je de storting doet. Voltooi daarna de betaling zonder lange pauzes of van apparaat te wisselen tijdens de transactie.

Cookies voor verificatie van opnames en snelheid van uitbetalingsverwerking

Family Game Online Casino gebruikt bepaalde cookies om je opnames veilig te houden en om je apparaat en sessie te vinden tijdens de uitbetalingsstappen. Het is niet aan deze cookies om cashouts goed te keuren of af te wijzen, maar ze kunnen onderbrekingen tijdens verificatie verminderen en voorkomen dat het proces wordt vertraagd door herhaalde prompts. Het platform kan je identiteit, betalingsbezit en basisaccountbeveiliging moeten verifiëren wanneer je een opname van € vraagt. Als verificatiecookies worden geblokkeerd of regelmatig gewist, kan de kassastroom minder stabiel zijn. Mogelijk moet je informatie opnieuw invoeren of opnieuw door beveiligingscontroles gaan, wat de verwerking van je uitbetaling kan vertragen.

Welk effect hebben verificatiecookies op de snelheid van uitbetalingen?

• Sessiecontinuïteit tijdens het uitbetalen. Cookies worden gebruikt door opnameformulieren en beveiligingsstappen om ervoor te zorgen dat je bent wie je zegt dat je bent terwijl je tussen de kassa, documentupload en bevestigingsschermen beweegt. Als je die cookies uitschakelt, kan de sessie vroeg eindigen, waardoor je geen andere keuze hebt dan opnieuw te beginnen. Dit kan een opname met maximaal 100 € vertragen.
• Berichten om fraude te stoppen. Sommige cookies helpen apparaat- en login-signalen consistent te houden. Als de sessiecontext sterk verandert, kunnen extra controles nodig zijn, vooral bij opnames van $1.000 of meer of voor de eerste keer. Dit betekent niet dat je opname is afgewezen; het kan gewoon meer controles nodig hebben voordat het wordt vrijgegeven.
• Stabiele documentupload. Cookies kunnen de site helpen onthouden waar je in het proces bent en ervoor zorgen dat je uploads succesvol zijn verlopen als je verificatiedocumenten uploadt. Als je ze blokkeert, kunnen uploads mislukken of verzoeken tweemaal worden verzonden, wat de verwerking van de opname kan vertragen.

Sta essentiële cookies toe zodat je ingelogd blijft tijdens het opnameproces. Dit helpt je om je geld sneller te krijgen terwijl je privacy wordt gerespecteerd. Je moet het casinodomein toevoegen aan de toegestane lijst van sites in je browser terwijl de cashout bezig is als je strikte privacy-instellingen gebruikt. Verwijder geen cookies midden in een proces, vooral niet na het verzenden van een opnameverzoek voor $250. Doe het hele opname- en verificatieproces op één apparaat en browsersessie als je kunt als je er meer dan één gebruikt. Wat je moet doen als je uitbetaling nog steeds traag is nadat je cookies hebt uitgeschakeld. Schakel essentiële cookies opnieuw in, log uit en weer in, en kijk dan of er nog verificatiestappen in behandeling zijn als je cookies hebt geblokkeerd en een opname zoals € niet vooruitgaat. Als de kassa om meer bewijs vraagt, doe dat dan in dezelfde browsersessie om te vermijden dat je tweemaal door dezelfde beveiligingslussen moet gaan.

Cookies voor bankmethodes onthouden voor stortingen met één klik

Om stortingen sneller te maken bij Family Game Online Casino kunnen we cookies gebruiken die uw gekozen stortingsinstellingen en de bankmethode die u wilt gebruiken onthouden. U kunt dan teruggaan naar uw account en geld toevoegen zonder telkens dezelfde betaalmethode te moeten opzoeken. U behoudt de controle over de eigenlijke betalingsautorisatie. Volledige kaartnummers of bankwachtwoorden worden niet in deze cookies opgeslagen. In plaats daarvan slaan ze niet-gevoelige keuzes op, zoals de laatst gebruikte methode, knoppen voor vooraf ingestelde stortingsbedragen en uw voorkeur voor "one click deposit". Zo kan de kassa uw gebruikelijke instellingen sneller laden.

Wat we onthouden en hoe het werkt

• Wanneer "one click deposits" is ingeschakeld, onthouden cookies het laatst geslaagde stortingspad en tonen dit als standaard de volgende keer dat u de kassa opent. De kassa kan de eenvoudigste optie voor u kiezen als u een snel bedrag selecteert zoals "stort €50" of "stort €100", maar u kunt dit altijd wijzigen voordat u verdergaat.
• Enkele van de gegevens die gewoonlijk in cookies worden opgeslagen om stortingen te versnellen, zijn het type voorkeursbetaling (bijvoorbeeld kaart, overschrijving of e-wallet).
• De naam van de laatst gekozen bankmethode als snelkoppeling (niet uw volledige betalingsgegevens).
• Het laatst gekozen stortingsbedrag is al ingesteld, zoals €20, €50 of €100.
• Of u "one-click deposit" op deze browser en dit apparaat hebt gekozen.
• Een eenvoudige manier om de stroom van uw kassa stabiel te houden terwijl u bent ingelogd.

"One click" schaft geen belangrijke beveiligingsmaatregelen af voor uw veiligheid. Om de transactie te voltooien kan uw betalingsprovider nog steeds vereisen dat u een beveiligingscode opnieuw invoert, bevestigt via uw bankapp of andere stappen voor de veiligheid voltooit. Controle: u kunt niet-noodzakelijke cookies uitschakelen in uw cookie-instellingen als u niet wilt dat het casino uw bankkoppeling onthoudt. Zodra dit is uitgeschakeld, vult de kassa uw laatst gebruikte methode en vooraf ingestelde bedragen niet meer automatisch in. In plaats daarvan moet u elke keer handmatig geld storten.

Limieten op verantwoord gokken opgeslagen in cookies

Family Game Online Casino kan cookies gebruiken om u te helpen uw limieten voor verantwoord gokken van het ene bezoek naar het volgende te onthouden. Op cookies gebaseerde hulpmiddelen, zoals stortingslimieten en sessieherinneringen, kunnen uw instellingen onthouden zodat u ze niet elke keer opnieuw hoeft in te stellen wanneer u hetzelfde apparaat of dezelfde browser gebruikt. Deze cookies zijn bedoeld om spelers veilig te houden en het gemakkelijker voor hen te maken. Deze limieten vervangen geen accountspecifieke bedieningselementen en kunnen verloren gaan als u cookies verwijdert of van apparaat wisselt, zodat u ze mogelijk opnieuw moet instellen. Zodat de site weet dat u bepaalde limieten hebt gekozen, kunnen we een kleine identificatie in uw browser opslaan wanneer u bepaalde controles voor verantwoord gokken inschakelt. Dit laat ons dezelfde instellingen snel toepassen bij uw volgende bezoek, zelfs voordat u te ver in de lobby of kassa komt. Cookies kunnen worden gebruikt om veelvoorkomende instellingen te ondersteunen, zoals voorkeuren voor stortingslimieten, zoals een limiet van 100 € per dag, week of maand. Herinneringen aan sessietijd zijn waarschuwingen die verschijnen na een bepaalde tijd, zoals een uur. Er zijn prompts voor verlies- of uitgavenbewustzijn, die waarschuwingen zijn die verschijnen wanneer de activiteit een bepaald niveau bereikt, zoals 200 €. Wanneer u instellingen in een cookie opslaat, werken ze meestal alleen in de browser waarin ze zijn opgeslagen. Het kan nodig zijn dezelfde limieten in te stellen als u op een andere browser of apparaat speelt. Gebruik tools voor verantwoord gokken op accountbasis wanneer deze beschikbaar zijn als u wilt dat uw limieten van kracht blijven, zelfs als u uw cookies wist. Die instellingen zijn gekoppeld aan uw spelersprofiel, zodat ze niet veranderen als u cookies wist, van apparaat wisselt of uw browser opnieuw installeert. De browserinstellingen laten u deze cookies op elk moment wijzigen. Als u ze verwijdert of uitschakelt, kunnen uw opgeslagen instellingen op dat apparaat verloren gaan en kan u worden gevraagd de limieten opnieuw te bevestigen voordat u 50 € stort.

Cookie-instellingen voor Android- en iOS-sessies bij Family Game Online Casino

Wanneer u op uw telefoon of tablet speelt, helpen cookies en andere vergelijkbare technologieën uw sessie stabiel te houden, uw belangrijke instellingen te onthouden en een veilige aanmelding mogelijk te maken. Omdat Android en iOS browseropslag en webweergaven in apps op verschillende manieren afhandelen, gedragen mobiele sessies zich mogelijk niet hetzelfde als desktopsessies. U kunt de werking van cookies rechtstreeks op uw apparaat aanpassen. Als u uw cookie-instellingen te streng instelt, kunt u mogelijk niet ingelogd blijven, uw taalinstellingen opslaan of stappen uitvoeren die uw account beschermen terwijl u speelt of de kassa gebruikt.

Hoe cookies beheren op Android en iOS

Op Android (Chrome) kunt u ervoor kiezen alle cookies te blokkeren of ze allemaal toe te staan. U kunt ook cookies van derden beperken. De meeste spelers vinden dat cookies toelaten en cookies van derden blokkeren de beste balans is tussen het functioneren van gameplay en accountfuncties en het verminderen van cross-site tracking. Tik in Chrome op Menu, Instellingen, Privacy en beveiliging en vervolgens op Cookies van derden. Klik op Alle cookies blokkeren (kan login, kassa en sessiecontinuïteit verstoren) of Cookies van derden blokkeren (aanbevolen voor de meeste gebruikers). Zodra u de browser in de incognitomodus sluit, worden cookies verwijderd, dus mogelijk moet u zich de volgende keer opnieuw aanmelden. Via tracking- en privacy-instellingen kunt u op iOS (Safari) cookies beheren. Als u bepaalde privacyfuncties in Safari inschakelt, kan dit ook sommige sitegegevens sneller verwijderen, wat de duur van uw sessie kan beïnvloeden. Ga naar de sectie Privacy en beveiliging van Safari in Instellingen. Om tracking van derden te stoppen terwijl essentiële sitecookies blijven werken, gebruikt u Cross-site tracking voorkomen. U moet Blokkeer alle cookies niet inschakelen als u uw account, bonussen en de kassa wilt blijven gebruiken. Er kunnen andere cookie-regels gelden voor browsers en webweergaven in apps, zoals links die in messaging- of social apps worden geopend. Als u steeds wordt uitgelogd of pagina's uw instellingen niet onthouden, opent u het casino in uw hoofd browser (Chrome op Android of Safari op iOS) en controleert u daar opnieuw uw cookie-instellingen. Als cookies worden geblokkeerd, werken sommige dingen mogelijk niet zoals het hoort, zoals het onthouden van uw loginstatus, het consistent houden van uw instellingen voor verantwoord spelen van pagina tot pagina en het uitvoeren van beveiligingsstappen tijdens gevoelige acties. Mogelijk moet u zich opnieuw aanmelden voordat u een storting van €50 kunt afronden als uw sessiecookie midden in het proces wordt geblokkeerd of gewist. Als u de cookie-instellingen wijzigt, moet u de browser sluiten en opnieuw openen en vervolgens opnieuw aanmelden. Zo kunt u een verbroken sessie herstellen zonder uw instellingen op andere sites te verliezen als de problemen aanhouden. Wis alleen de sitegegevens voor Family Game Online Casino in plaats van alle cookies.

Voor minder fraude en veiligere transacties

Family Game Online Casino gebruikt beveiligingscookies om uw account veilig te houden, verdachte activiteit te detecteren en ervoor te zorgen dat elke storting en opname zo veilig mogelijk is. U kunt spelen en uw saldo bijhouden zonder u zorgen te maken over veiligheid, omdat deze cookies helpen bij basiscontroles die op de achtergrond draaien. Ze veranderen de uitkomsten van games niet en worden niet gebruikt om u te benaderen door u te "bekijken". Hun taak is ervoor te zorgen dat transacties zoals een storting van 100 € of een opnameverzoek van 500 € worden afgehandeld in een veilige, gecontroleerde omgeving door authenticatie te versterken en frauderisico's laag te houden. De beveiligingscookies in uw browser houden uw account en betalingen veilig. Ze beschermen ook uw sessie en login. Om uw sessie stabiel te houden en het risico op sessiekaping te verlagen, helpen beveiligingscookies ervoor te zorgen dat u dezelfde persoon bent die zich heeft geauthenticeerd. Ze helpen onze systemen ook te detecteren wanneer iemand probeert in te loggen vanaf een apparaat or locatie die niet normaal lijkt. Fraude en chargebacks stoppen. Beveiligingscookies helpen signalen te controleren die aantonen of activiteit echt is wanneer u een betaalmethode toevoegt of iets belangrijks probeert te doen. Dit vermindert de kans dat iemand zonder toestemming geld stort (zoals €200) en zonder toestemming geld opneemt (zoals €1000). Betere transactiestroom. Stapsgewijze veiligheidsmaatregelen worden mogelijk gemaakt door beveiligingscookies. Dit omvat risicoscores, apparaatvertrouwenscontroles en verdediging tegen geautomatiseerde aanvallen. Vooral wanneer u snel een opname moet bevestigen of de details van een uitbetaling moet wijzigen, is dit erg belangrijk. Bots en misbruikers opsporen. Deze cookies maken het gemakkelijker patronen te herkennen die overeenkomen met scripts en credential stuffing. Het platform stabiel houden tijdens piekuren en kwaadaardige automatisering stoppen, voorkomt dat accounts van echte spelers worden overgenomen. Vertrouwde apparaten identificeren en u waarschuwen voor vreemde apparaten met behulp van apparaat- en browsersignalen. Beveiligingstokens helpen voorkomen dat belangrijke verzoeken in de account- en kassagebieden worden gemanipuleerd. Risico-indicatoren helpen mensen te vinden die herhaaldelijk niet kunnen inloggen, op vreemde manieren navigeren of snel transacties proberen uit te voeren.

Wat gebeurt er als u beveiligingscookies uitschakelt?

Er zijn veiligheidscontroles die mogelijk niet correct werken als u deze cookies blokkeert. Hierdoor moet u mogelijk vaker inloggen, meer bevestigingen doorlopen of langer wachten om een storting van 50 € of een opname van 250 € te doen. In sommige gevallen kunt u de kassa mogelijk niet gebruiken totdat u beveiligingscookies inschakelt. Hoe u zeker weet dat u veilig bent. Laat beveiligingscookies aan, deel geen apparaten en log uit wanneer u klaar bent met een openbare of gedeelde computer. Als u logins of pogingen tot transacties ziet van onbekende personen, wijzig dan onmiddellijk uw wachtwoord en neem contact op met support zodat we uw account en geld kunnen beschermen.